《源远流长》 第三章:女司机 在线阅读
工作人员是一个二十多岁的小姑娘,眉清目秀很漂亮,面对我的要求,工作人员马上回答说:“这个应该没有问题,这件事我说了不算,你可以去找这次列车的列车长,让他给你协调一下,一般情况下不成问题!”
所有的人都在三号站台上车,我看到了列车长,列车长正在指挥旅客上车,列车长是一位三十多岁的男士,身高比我矮一点,身体比较胖,浓眉大眼的,看上去很精神,我将客运记录给他看了,我问:“能不能给协调给个座位?
列车长说:“一般没问题,你要等一会!”
我被另一个男乘务员引到车厢连接处,在哪里紧靠车厢转弯处的车壁上有一个可以折叠座位,这个男乘务员就把我被安排在这个座位上暂坐,男乘务员就站在我的身边,身姿标准微笑地迎接着每一个走进车厢的旅客,或帮乘客提提行李箱,随时回答乘客们提出的问题,而且全程都微笑服务,有的旅客不了解座位顺序,乘务员都不厌其烦地反复解答,做乘务员也不简单,每天都要面对着各种人群,口音不同,理解力、文化水平不一样,还要态度和蔼微笑服务,随时解答有的旅客提出的各种问题,不容易,确实不容易!
一直坐在那个拐角处折叠座位上,我身宽体胖,将通道就遮挡住了三分之一,那些带着两个以上旅行箱的旅客通过,就有可能不方便,我就不得不时常站起来,身边站的男乘务员反倒十分歉意地对我说:“大叔,你坐着,不碍事!”
男乘务员又扶我坐下来,就像对待一位七老八十的人一样,我才刚刚过了六十周岁,难道人就真得老了么?
三年前我出行的时候,所有的人还称呼我为大哥,那个时候我也觉得自己很年轻,身上好像有使不完的劲,三年后的今天就有人叫我大叔,刚才男乘务员又叫我大叔,人到了一把年纪,自己一个人不服老不行,体能、容颜掩盖不住你的岁月沧桑,由大哥成大叔,也是顺理成章的事,自然法则洗礼谁也难逃其咎,这也是需要有勇气去接受的事实,过去的大哥演变成了今天的大叔,对我也不是什么难事,我能坦然接受!
旅客上车完毕,动车的车门瞬间关闭,再次开动起来男列车长就出现在我的面前,他说:“大叔,有座位了,你跟我来!”
列车长将我带到了五车箱,还是我坐错车的哪个位置,也是我买车票的那个位置,我跟这个位置是不是有一种说不清道不明的联系?
男列车长对我说:“这个位置上没有人,你就坐这个位置吧!”
我说:“行,我就坐这个位置上,谢谢你列车长!”
列车长被我一句感谢话说得一下子不好意思起来,他说:“没什么,有服务不到的地方,希望多多批评指正!”
我说:“你们做得已经很好了,非常感谢你们,给你们添麻烦了!”
列车长摆摆手,转身要走,忽然又转过身来,想起什么对我说:“记得到淄博就下车啊!”
我说:“明白!”
列车长走后,我琢磨列车长的最后一句话,有两层意思,一层是我到了淄博就到站别忘了下车,这是对我这个上了年纪人的善意提醒;另一层意思就是怕我一直坐在这个位置上,到了淄博这个位置肯定又被别的上车旅客将这个座位买下,我如果还在这个位置上就会出现纠纷!
不管怎么说,从我乘错车的那一刻起,所经历过的所有动车乘务员对这件事的处理非常友善,没有因为我坐错车次埋怨一句,更没有因为我多坐了那么远的动车在车票上给我加价,从列车长到乘务员都对我倍加上心呵护,我对他们的工作责任、工作态度非常满意,给他们大大地点一个赞!
一次坐错车的经历,让我真切的感受到客运战线干部员工积极向上集体风貌,也是我们这个时代最可爱的人!
动车快速向前飞进,窗外高楼大厦,崇山峻岭,到处都是绿油油的庄稼和果树,风景如画!
当动车最终到达淄博站,车速慢下来的时候,我被窗外“只争朝夕,不负韶华,砥砺前行!”的巨幅标语所吸引,也不正是广大铁路员工上下一心、勤奋工作的真实写照么?
动车在淄博北站停靠,我辞别了那位男乘务员和列车长,身心轻松刚走出了淄博北站,就遇上了女出租司机,还有车上那个神仙一样,能神机妙算的古稀老人!
我问古稀老人:“你怎么就知道我坐错了车次,这个时间才到了这里?”
古稀老人笑了,说:“你也许会觉得我会神算,其实不然,要问我怎么知道坐错了车次呢,道理很简单,因为没有人会舍近求远?”
我不理解问:“这又怎么说呢?”
古稀老人胸有成竹说:“因为你一句话,我从口音里就听出你是胶东人,并且还是地地道道的栖霞人!”
原来是说话的口音暴露了我的一切,我又问:“你怎么知道我们是同路人,我会跟着你走呢?”
古稀老人就更加自信问一句:“别问为什么,这个问题我就不再回答了,现在,我只是问一句,我要去齐文化博物馆,你去还是不去?”
齐文化博物馆在临淄,哪里是老城区,齐文化的所有文明古迹都在那个方位,这里是张店新城区,所有的烧烤都在这里,看起来我好像是奔着淄博烧烤来的,古文化更能吸引我的兴趣,我说:“我去!”
我认为古稀老人不同凡人,常言道:与智者同行,善者为伴;与圣贤为友,与高人为伍,才能成就更好的自己!
这不就是一个与智者同行的最好机会么?
从张店到临淄还有三十三公里的路程,路上在交谈中,我逐渐明白原来女出租司机跟古稀老人并不认识,他是女司机在去车站的路上遇上的一个乘客!
一个城市的出租车司机不仅熟悉这个城市的每条街道,每条路线,尽管在行进的路上他们都开着卫星导航,这很多都是做给乘客看的,让乘客放心,还特别清楚火车站每趟动车、火车到站的时间,他们要赶在这段时间到火车站接送下车的乘客,这样才有生意做……